الشروط والأحكام

استخدام المنصة

مَرْبَع منصة تجمع بين العملاء وأصحاب القاعات لتسهيل اكتشاف القاعات وحجزها إلكترونياً.

يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وعدم إساءة استخدام المنصة أو محاولة الإضرار بها.

الحجز والتأكيد

يبدأ الحجز كطلب يخضع لموافقة صاحب القاعة، ويُعد مؤكّداً بعد إتمام الدفع الإلكتروني عبر المنصة وقبول صاحب القاعة.

الأسعار المعروضة تخص القاعة لليوم الواحد بالريال السعودي (شاملة ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق)، وقد تختلف الخدمات الإضافية حسب اتفاق الطرفين.

الدفع والعمولة

تتم المدفوعات إلكترونياً عبر مزوّد خدمات دفع مرخّص من البنك المركزي السعودي (ميسر)، وتدعم مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay.

يمكن أن يكون الدفع عربوناً أو كامل قيمة الحجز حسب ما يُعرض عند إتمام الطلب.

تستوفي مَرْبَع عمولة تشغيل من قيمة الحجز مقابل خدمات المنصة، ويُحوَّل صافي المستحق لصاحب القاعة وفق آلية التسوية المعتمدة.

مسؤولية أصحاب القاعات

يتحمّل صاحب القاعة دقة بيانات قاعته وصورها وتوفّرها، والتزامه بالحجوزات المؤكّدة وبتقديم الخدمة المتفق عليها.

تخضع القاعات وأصحابها لمراجعة وتوثيق من الإدارة قبل النشر للعملاء.

حدود المسؤولية

تعمل مَرْبَع كوسيط تقني يسهّل الحجز والدفع، ولا تتحمّل مسؤولية جودة الخدمة المقدّمة من القاعة أو الاتفاقات الجانبية خارج نطاق المنصة.