سياسة الإلغاء

إلغاء العميل

يمكن للعميل طلب إلغاء حجزه من صفحة تفاصيل الحجز وفق سياسة الإلغاء الخاصة بالقاعة المعروضة ضمن تفاصيلها.

يحدّد توقيت الإلغاء قيمة المبلغ المسترد كما هو موضّح في سياسة الاسترداد.

إلغاء صاحب القاعة

يحق لصاحب القاعة رفض أو إلغاء الحجز مع إخطار العميل بالسبب عند الإمكان.

في حال الإلغاء من صاحب القاعة أو تعذّر تقديم الخدمة، يُسترد للعميل كامل المبلغ المدفوع.

أثر الإلغاء على الدفع

عند استحقاق الاسترداد، تُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في العملية وفق المدد الموضّحة في سياسة الاسترداد.